Cada comprador tiene derecho a reclamar una entrada por cada boleta comprada, teniendo en cuenta la disponibilidad de cada concierto.
Cada asistente que adquirió boleto para el evento cancelado de Kendrick Lamar, tiene derecho a reclamar una entrada gratis para alguno de los conciertos programados en 2025, sujeto a disponibilidad de los espectáculos. Se habilitaron siete conciertos en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali como opciones de compensación.
Las empresas Páramo y Ocesa informaron que quienes compraron boletos para el concierto de Kendrick Lamar que fue suspendido podrán reclamar una entrada sin costo para alguno de los eventos que tienen programados para lo que resta de 2025. Esta medida se adopta con el fin de compensar a los seguidores afectados más allá de la devolución del dinero. El anuncio se realizó pocos días después de que el show del rapero estadounidense, originalmente previsto para el sábado 27 de septiembre en el Foro Vive Claro de Bogotá, fuera cancelado por decisiones de las autoridades distritales.
Durante una rueda de prensa el jueves 2 de octubre, el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, explicó que la suspensión obedeció a la detección de riesgos estructurales en las graderías instaladas para el público. Afirmó que se identificaron vibraciones superiores a las previstas, incluso cuando los organizadores habían entregado soportes técnicos y certificaciones de ingeniería. Asimismo, comentó que la documentación requerida para autorizar el evento no estaba completa al presentarse la revisión.
Ante la molestia colectiva causada por la cancelación, los organizadores crearon la plataforma “No queremos dejarlos así” (noqueremosdejarlosasi.com) como un canal formal para atender los reclamos. En su comunicado explican que “la devolución de las entradas es sólo el primer paso, pero queremos ofrecer algo más significativo” y manifestaron su intención de invitar a los afectados a uno de los próximos conciertos que organizarán.
Conciertos habilitados para la redención de entradas
- Guns N’ Roses — Bogotá: 7 de octubre de 2025 (Vive Claro)
- Guns N’ Roses — Medellín: 11 de octubre de 2025 (Estadio Atanasio Girardot)
- Imagine Dragons — Bogotá: 17 de octubre de 2025 (Vive Claro)
- Linkin Park — Bogotá: 25 de octubre de 2025 (Vive Claro)
- Shakira — Cali: 26 de octubre de 2025 (Estadio Pascual Guerrero)
- Páramo Celebra 2025: 31 de octubre de 2025 (Chamorro City Hall)
- Shakira — Bogotá: 1 de noviembre de 2025 (Vive Claro)
¿Cómo reclamar tu entrada gratuita?
- Consulta la lista de conciertos disponibles y elige el que prefieras.
- Haz clic en “Redimir entrada” para ser dirigido a Ticketmaster.
- Selecciona la cantidad de boletos y la localidad, de acuerdo con lo que originalmente compraste para Kendrick Lamar.
- Procede normalmente con el carrito de compra y tus datos.
- En el resumen, haz clic en “¿Tienes un código de descuento?”
- Ingresa el código, que corresponde al número de cédula del comprador original registrado en Ticketmaster.
- Confirma tus datos y completa el proceso.
- Tu boleta te llegará a través de Quentro.
Este beneficio estará habilitado hasta cinco días antes del último concierto disponible, que en este caso es el de Shakira en Bogotá el 1 de noviembre de 2025. Para cada evento, la redención debe hacerse por lo menos 24 horas antes de la presentación.
Términos y condiciones
Las localidades serán asignadas de forma aleatoria de acuerdo con la disponibilidad en cada recinto. Las entradas gratuitas son personales, no transferibles, no acumulables y no redimibles en dinero en efectivo. Además, una vez que el usuario haya redimido su ingreso para alguno de los conciertos habilitados, no podrá volver a hacer uso de la cortesía, incluso si no asiste al evento elegido.
Con esta iniciativa, los organizadores buscan ofrecer una alternativa justa a los compradores perjudicados por la cancelación del concierto de Kendrick Lamar, mientras continúan los trámites para la devolución del valor de las entradas.
